Администратор:
ЛАРА:         Светлана.: Видно,что большая часть отзывов положительных написана самими сотрудниками санатория.Скромнее надо быть.Мне очень не понравился уровень косметологии в санатории как в 19 веке,часто кабинет вообще бывает закрыт и на маникюр сложно было попасть,хотя цены не маленькие.Я хотела получить более высокий уровень косметических услуг,и получила их.В соседнем санатории нижне ивкино.Там современная аппаратура и методики.Врачи косметологи ездят из Кирова,цены доступные.Так что кого интересует вопрос косметологии,рекомендую.Питание нормальное,если не хватало,приносили добавку.Бассейн супер.На ресепшене действительно работают равнодушные люди.Ни улыбки,ни совета.Врач у нас был лечащий мужчина лет 45.Так мой сын его просто боялся,потому что на приеме он наорал на меня,заставил стирать лак с ногтей на ногах,чтоб убедиться что нет грибка,хотя и так все видно было.Покрытие ногтей стоило 350 руб!Так после этого он еще орал минут 10,читал нотации в стиле ходят тут в бассейн всякие,а потом люди инфекцию подхватывают.Сын под конец его монолога даже заплакал.Так что не все так гладко у вас.И персонал действительно не супер.Да, действительно, первое впечатление говорит о многом, когда мы перешагнули порог санатория и нас встретила недобожелательная девушка на ресепшене, настоение угасло, а ведь все оплачено, за спиной 1000 км. пути.  Впрочем как встретили так и проводили, да еще заставили из столовой талон на питание принести, вот он сервис. Что касается мед. услуг, все устроило. Пользовались услугами детской комнаты, но к сожалению воспитатель выполнял роль надзирателя, дети предоставлены сами себе. Досуг отличный. Совет обывателя-относиться к отдыхающим с трепетом и вниманием, ведь мы отдыхать приезжаем, а неналаживать межличностные отношения.Добрый день, ЛАРА! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения  за недоброжелательность и невнимательность персонала.  Было бы неплохо, если Вы в своем отзыве уточнили Ф.И.О. администратора, которая Вас встретила, или дату и время Вашего заезда. С уважением, Администрация санатория.

ЛАРА:

        Светлана.:
Видно,что большая часть отзывов положительных написана самими сотрудниками санатория.Скромнее надо быть.Мне очень не понравился уровень косметологии в санатории как в 19 веке,часто кабинет вообще бывает закрыт и на маникюр сложно было попасть,хотя цены не маленькие.Я хотела получить более высокий уровень косметических услуг,и получила их.В соседнем санатории нижне ивкино.Там современная аппаратура и методики.Врачи косметологи ездят из Кирова,цены доступные.Так что кого интересует вопрос косметологии,рекомендую.Питание нормальное,если не хватало,приносили добавку.Бассейн супер.На ресепшене действительно работают равнодушные люди.Ни улыбки,ни совета.Врач у нас был лечащий мужчина лет 45.Так мой сын его просто боялся,потому что на приеме он наорал на меня,заставил стирать лак с ногтей на ногах,чтоб убедиться что нет грибка,хотя и так все видно было.Покрытие ногтей стоило 350 руб!Так после этого он еще орал минут 10,читал нотации в стиле ходят тут в бассейн всякие,а потом люди инфекцию подхватывают.Сын под конец его монолога даже заплакал.Так что не все так гладко у вас.И персонал действительно не супер.Да, действительно, первое впечатление говорит о многом, когда мы перешагнули порог санатория и нас встретила недобожелательная девушка на ресепшене, настоение угасло, а ведь все оплачено, за спиной 1000 км. пути.  Впрочем как встретили так и проводили, да еще заставили из столовой талон на питание принести, вот он сервис. Что касается мед. услуг, все устроило. Пользовались услугами детской комнаты, но к сожалению воспитатель выполнял роль надзирателя, дети предоставлены сами себе. Досуг отличный.
Совет обывателя-относиться к отдыхающим с трепетом и вниманием, ведь мы отдыхать приезжаем, а неналаживать межличностные отношения.

Светлана.:
Видно,что большая часть отзывов положительных написана самими сотрудниками санатория.Скромнее надо быть.Мне очень не понравился уровень косметологии в санатории как в 19 веке,часто кабинет вообще бывает закрыт и на маникюр сложно было попасть,хотя цены не маленькие.Я хотела получить более высокий уровень косметических услуг,и получила их.В соседнем санатории нижне ивкино.Там современная аппаратура и методики.Врачи косметологи ездят из Кирова,цены доступные.Так что кого интересует вопрос косметологии,рекомендую.Питание нормальное,если не хватало,приносили добавку.Бассейн супер.На ресепшене действительно работают равнодушные люди.Ни улыбки,ни совета.Врач у нас был лечащий мужчина лет 45.Так мой сын его просто боялся,потому что на приеме он наорал на меня,заставил стирать лак с ногтей на ногах,чтоб убедиться что нет грибка,хотя и так все видно было.Покрытие ногтей стоило 350 руб!Так после этого он еще орал минут 10,читал нотации в стиле ходят тут в бассейн всякие,а потом люди инфекцию подхватывают.Сын под конец его монолога даже заплакал.Так что не все так гладко у вас.И персонал действительно не супер.

Светлана.:

        Видно,что большая часть отзывов положительных написана самими сотрудниками санатория.Скромнее надо быть.Мне очень не понравился уровень косметологии в санатории как в 19 веке,часто кабинет вообще бывает закрыт и на маникюр сложно было попасть,хотя цены не маленькие.Я хотела получить более высокий уровень косметических услуг,и получила их.В соседнем санатории нижне ивкино.Там современная аппаратура и методики.Врачи косметологи ездят из Кирова,цены доступные.Так что кого интересует вопрос косметологии,рекомендую.Питание нормальное,если не хватало,приносили добавку.Бассейн супер.На ресепшене действительно работают равнодушные люди.Ни улыбки,ни совета.Врач у нас был лечащий мужчина лет 45.Так мой сын его просто боялся,потому что на приеме он наорал на меня,заставил стирать лак с ногтей на ногах,чтоб убедиться что нет грибка,хотя и так все видно было.Покрытие ногтей стоило 350 руб!Так после этого он еще орал минут 10,читал нотации в стиле ходят тут в бассейн всякие,а потом люди инфекцию подхватывают.Сын под конец его монолога даже заплакал.Так что не все так гладко у вас.И персонал действительно не супер.

тамара  киров:

        Отдых в  санатории " Лесная Новь"  в  общем -то неплох, но прием  отдыхающих  в маленькими детьми - это  ужасно. Нет есть дети и маленькие , но понимают слова "можно"  и "нельзя" ведут  себя  спокойно  и  без истерик. Но в наш заезд- это что-то  с  чем-то. Администрации надо продумывать  заезды  "Мать и дитя", расселять их на одном этаже, как это делает "Колос"  и не у кого никаких нареканий. И питание   можно бы  по-разнообразнее. Насчет обустройства  территории для прогулок - замечание совершенно верное. Нет ни одной скамеечки, дорожки не чищены, кругом  снежная каша- тяжело пройти  тракторишкой? А где  культмассовый работник? Работает от случая к случаю. К медицинскому персоналу  - нет никаких нареканий - все на сто процентов.

Стас:

        Отдыхали в санатории в марте. До этого отдыхали в санаториях Пермской области, Минеральных вод, Чувашии. Так что есть с чем сравнивать.
Общая оценка - твердая четверка.
Понравилось:
Обслуживание персонала. Хорошее питание. 90% блюд приготовлены очень хорошо. Большое Спасибо поварам. Они хорошие специалисты.Понравилось, питание по принципу заказа, а не шведский стол, который подходит для турецкой дешевой гостиницы, но не для санатория. Жаль, что во многих санаториях этого не понимают и внедряют этот "шведский стол для голодных папуасов".  Следовало бы поучиться в старой системе советских санаториев, где все блюда подавали не сразу "все на стол", а с небольшим промежутком во времени, поэтому блюда были всегда горячими и вкусными.
  Удобные номера, где есть все необходимое для нормального отдыха за приемлемые деньги. Удобное расположение процедурных помещений и кабинетов - не надо выходить на улицу. Отдельное спасибо врачу Ковязиной Е.В. за внимательность, душевность и оптимизм.
Минусы :
Довольно не благоустроенная территория санатория зимой (летом может быть и лучше ?..). Нет даже элементарных скамеечек, не говоря уже про беседки. На прогулки приходиться ходить в соседний санаторий -"Нижнеивкино", где очень хорошо оборудованная территория, пруд с водопадом и зимующими утками.
И уж совсем огромный минус - "дикая" стоянка автомобилей под окнами жилых корпусов. В наше пребывание одну ночь все время заводили машину или буксовали....Хотя в 300-х метрах есть платная стоянка и она была фактически пустая. Ладно -это зимой - а летом ? Запаха бензина под окнами мы и в городе нанюхаемся... Такого безобразия я не видел нигде. Как будь-то  в кабаке каком -то.. В кемпингах и то стараются, чтобы машины были на удалении от спальных корпусов. Почему администрация санатория не занимается этим вопросом ?
Нет аптечного киоска в санатории. Приходится бегать за каждой таблеткой аспирина в соседний санаторий или в поселок. Очень плохо.
Нет врача - уролога. А в санатории отдыхает разный контингент... Большой минус.
Пожелания :
Добавить некоторые весьма действенные процедуры, для которых не нужны особые затраты и вложения. Например лечение Озокеритом и Парафинолечение. Очень помогает при лечении суставов.
Оборудовать фитобар с травяными чаями. Пусть даже за небольшую цену.
В санатории дают травяные чаи - и это очень хорошо (это плюс ), но они не всем нравятся. Съездите по обмену опытом в санатрий "Усть -Качка" Пермской области. Попробуйте какие там готовят вкуснейшие травяные чаи  в фитобаре.
Мои пожелания и замечания написаны только для того, чтобы ваш санаторий был еще лучше и привлекательнее.
Спасибо за хороший отдых !

Алексей и Татьяна:

        Доброго времени суток! Отдыхали в санатории с 05 марта по 17 марта 2012 года, вто же время, что и "недовольная" Марина. Нам всё понравилось, за исключением небольших недостатков, которые не были основными, чтобы испортить наше настроение и отдых, т.к. мы имели положительный настрой. А недостатки есть везде и у всех. Хочется сказать, что санаторий - это не стационар, здесь оздоравливают, а не вылечивают, тем более, что на сайте санатория говорится, что с острыми проявлениями заболеваний не рекомендуется приезжать. В отношении платной стоянки и множества других моментов и вопросов можно было заранее ознакомиться на сайте санатория. Мы именно так и поступили, прежде чем ехать из Пермского края, задали кучу вопросов в рубрике "задать вопрос" и никаких проблем с персоналом и обслуживанием у нас не было. А теперь по-порядку. 1) Прием у врача. Как можно лучше заполняйте санаторную карту; больше расскажите о своих заболеваниях и пожеланиях - будут точнее подобраны процедуры; выражайте своё мнение хоть каждый день: мы, кроме посещения по талонам, были у врача несколько раз без проблем, и получили дополнительные назначения или их замену. Первый прием длился около 20 минут, мы всё успели обговорить. Врачи - тоже люди, ЛОР ушла неожиданно на больничный, а если рефлексотерапевт находился в отпуске, так об этом тоже была информация на сайте. 2) Процедуры в выходные и праздничные дни. Если положено на курс 14 дней 6-7 процедур через день, так их сделают и без выходных, а свободное время можно посвятить просто отдыху и прогулкам. У нас было достаточно свободного времени, а мы с мужем не скучали. Несколько раз была необходимость перенести процедуры на другое время - никто не отказал, отнеслись с пониманием. 3) Персонал. Придерживатейсь "золотого правила": как хотите, чтобы с вами поступали люди (персонал), так и вы поступайте с ними. К сожалению, встречаясь с вами в столовой, коридорах и на процедурах, мы ни разу не увидели улыбок на ваших собственных лицах. 4) Столовая. Кормили хорошо, если чего-то не хватало или хотели добавки - просили и получали без проблем. 5) Бассейн - просто супер. Согласны, что 4 раза маловато (сами были 6 раз), но плата в 200 рублей - нормальная цена, которая стоит того. 6) Бильярдная и теннисная. Вот бы раньше знать, что увлекаетесь, мы бы с вами сыграли! Согласны, что в субботу и воскресенье меньше процедур, тогда эти комнаты могли бы работать с расширенным графиком. 7) Курение. Присутствие запаха табачного дыма наблюдали. НО КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, ЕСЛИ, ПРАКТИЧЕСКИ,  ВЕСЬ МИР КУРИТ (сами не курим)? Давайте не принимать на работу курильщиков и не пускать в санаторий отдыхающих, которые курят. Но ведь это не возможно! 8) Расшифровка и указатели. В первый день тоже ничего не понимали, т.к. приехали 1-й раз, потратили немного времени на изучение расположения (это было даже интересно и смешно), но впоследствии могли бы и с закрытыми глазами найти, и помогали новым прибывшим. В заключение вышесказанного особенно хотим отметить: врачей Калюжную Т.Н., Мамаеву О.И., массажиста Олюшина А.В.,  медсестру фитобара Иванкину В.В., официанта столовой Кудрявцеву О.В., тренера ЛФК Абашеву Ю.Ю., косметолога Зубавленко Г.П., сотрудников физкабинета и водогрязелечебницы, библиотекаря. Будущим гостям санатория: имейте положительный настрой, хорошо отдохнете и лечение пойдет на пользу!